طريقة الطلب عبر وسيط زون
يحرص وسيط زون على تقديم تجربة شرائية سهلة وممتعة لعملائنا. يمكنك التسجيل في موقعنا ثم إنشاء طلب جديد وإضافة روابط المنتجات المراد شراؤها مع التفاصيل المطلوبة مثل اللون، المقاس، العدد، وغيرها من الخيارات.
خطوات الطلب
- قم بالدخول إلى موقعنا والتسجيل في حسابك أو إنشاء حساب جديد.
- انتقل إلى صفحة طلب جديد، ثم أدخل روابط المنتجات والتفاصيل الخاصة بكل منتج.
- يمكنك إرفاق صور توضيحية أمام كل رابط أو رفع ملف يحتوي على جميع التفاصيل في قسم التعليقات داخل صفحة الطلب.
- في حال عدم رغبتك بتعبئة النموذج الإلكتروني، يمكنك رفع ملف Word أو Excel يحتوي على تفاصيل المنتجات وإرفاقه في قسم التعليقات.
مثال على تعبئة الطلب
على سبيل المثال، إذا رغبت بشراء المنتج في الرابط أدناه (يمكنك تعبئة البيانات بالعربية أو الإنجليزية، ويفضّل إدخال اللون أو المقاس باللغة الإنجليزية عند توفرها):
- المقاس: لا يوجد
- اللون: أسود (Black)
- العدد: ٢
بعد إرسال الطلب
سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وحساب التكلفة الإجمالية بما في ذلك العمولة ورسوم الشحن إلى عنوانك. بعد ذلك يمكنك تحويل المبلغ إلى حسابنا البنكي، ثم إبلاغنا عبر:
- كتابة ملاحظة في الطلب.
- إرسال رسالة عبر واتساب.
- أو التواصل عبر البريد الإلكتروني.
يبدأ فريق وسيط زون بتنفيذ طلبك خلال 24 إلى 72 ساعة من وقت استلام الحوالة.
الشحن والمتابعة
يرجى متابعة حالة طلبك بشكل مستمر، حيث ستصلك إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند وجود أي تحديث. بعد شراء المنتجات، سيقوم فريقنا بتجميعها في طرد واحد ليتم شحنها إلى عنوانك.
مدة التوصيل
- الوصول إلى مقرنا: من 4 إلى 10 أيام عمل.
- الشحن إلى السعودية: من 6 إلى 14 يوم عمل.
بذلك تكون المدة الإجمالية المتوقعة من تاريخ التحويل حوالي 10 إلى 30 يوم عمل، وذلك بحسب سرعة المتاجر وشركات الشحن.
للعملاء الذين لديهم حساب في مواقع التسوّق
إذا كان لديك حساب في موقع التسوّق وتريد أن يساعدك فريق الطلب في نسخ المنتجات مباشرة، يُرجى اتباع أحد الخيارات الآمنة التالية:
- إنشئ حسابًا مؤقتًا على موقع المتجر وأضف المنتجات إلى سلة التسوق أو قائمة المفضلات، ثم زوّدنا باسم المستخدم وكلمة المرور المؤقتة (وقم بتغييرها بعد اكتمال الطلب).
- أو شارك معنا رابط السلة أو رابط قائمة المفضلات (إن وفّر المتجر ميزة مشاركة السلة)، وبهذا لا تحتاج لمشاركة كلمة المرور.
- كبديل، يمكنك إرسال روابط المنتجات مع التفاصيل اللازمة (اللون، المقاس، الكمية) عبر نموذج الطلب أو كمرفق في قسم التعليقات.
نرجو عدم مشاركة كلمات المرور الدائمة لحسابك؛ وفي حال زوّدتنا بوصول مؤقت، سنستخدمه فقط لنسخ المنتجات المطلوبة ولن نحتفظ بكلمة المرور بعد إتمام الطلب.